Política de devoluciones

DEVOLUCIONES

El cliente dispone de 15 días desde las fecha de recepción del artículo para ejercer la devolución.

Los gastos de envío ocasionados de la devolución del artículo son a cargo de ShoesElche si:

- El artículo esta defectuoso. (El reembolso se hará efectivo en el mismo método de pago utilizado en la compra y en un plazo máximo de 5 días laborales desde la recepción del paquete en nuestro almacén) Se devolverá el importe del artículo más los gastos de envío que pago al realizar la compra.

Los gastos de envío ocasionados de la devolución son a cargo del cliente si:

- Devolución de artículo por razones ajenas a ShoesElche (talla, color, modelo, por error o cambio de opinión por parte del cliente) Se devolverá el importe del artículo.

Las devoluciones deberán gestionarse a través del email ventas@shoeselche.com indicando número de pedido, modelo del artículo y datos personales.

El artículo debe estar en perfecto estado, nuevo, sin uso, con etiqueta y caja original. ShoesElche se reserva el derecho de no admitir devolución de los artículos que no vengan en perfecto estado según lo explicado en este apartado.

CAMBIOS

Actualmente no realizamos cambios en nuestra tienda on-line.

Si necesitas cambiar un producto por otro, deberás realizar una devolución del producto (gastos de envío a cargo del cliente) según el procedimiento mencionado anteriormente y realizar una nueva compra.